Jouw feedback

Ben je tevreden? Dan vinden we het uiteraard fijn dat je dat aan iedereen vertelt. 

Toch niet tevreden over hoe bepaalde zaken zijn gelopen en/of wil je een klacht indienen?
Dan kan je een mailtje sturen naar clbombudsdienst@topuntgent.be of je spreekt de CLB-medewerker van je school hier over aan, we bekijken graag samen wat er fout liep en hoe we dit kunnen oplossen. 
Blijf je ontevreden, dan kan je contact opnemen met de directie van ons centrum.

Vrij CLB Regio Gent
p.a. Ruben Dobbelaere
Halvemaanstraat 96, 9040 Sint-Amandsberg
ruben.dobbelaere@vclbgent.be

Een klacht indienen kan zowel mondeling als schriftelijk, het is belangrijk dat je hierbij volgende zaken vermeldt;

• de naam van de leerling en de school (+CLB-medewerker)
• de naam en de rol van de indiener van de klacht
• een korte beschrijving van wat er precies gebeurd is en wanneer

Na het indienen van een klacht krijg je van ons een ontvangstbevestiging. Binnen de dertig dagen krijg je ook een antwoord en informatie over de volgende stappen die we zullen nemen.